エアコン清掃やハウスクリーニングを行う上で、業者を選ぶことは非常に重要になります。信じられる人が来るのか？ 仕上がりは満足できるのか？ぼったくられないか？ 心配は尽きません。私の独断と偏見にて、以下の情報をまとめてみました。業者選択の参考にしていただければ幸いです。
1.マッチング業者
お客様と業者をつなげる（マッチングする）ことで、手数料やフィーを獲得する商売形態です。「（１）集客サイト型」と、生協関連、ディスカウントストア、マンション管理会社などが集客する「（２）生活密着型」の2つに分かれます。
（１）集客サイト型
お客様が集客サイトにて業者を選択し、注文します。「●●マーケット」様や「▲▲マイスター」様をはじめ、サービス会社がどんどん増えてきています。
メリットは「たくさんの業者から選択できる」「故障やトラブルに応じた独自の保証がある」「金額が安い（安価な業者や、キャンペーン）」等々。デメリットは「技術の低い業者、初心者の業者がいる」「業者の人柄が悪い場合がある」「注文後に広告、キャンペーンの連絡がしつこい」といった声を聞きました。
私が印象に残った声は、若い女性のお客様が「口説かれて怖かった」、主婦の方は「技術が足りずエアコン洗浄ができず30分で帰ったが、お金も取られ、さらに壊れていた。家を知られているのでクレームもだせなかった」とのお話しを伺いました。
（２）生活密着型
お客様がいつも利用しているサービス会社が、お客様の利便性向上のため提供しているサービスです。
メリットはお客様がいつも利用しているサービス会社の紹介なので「なんとなく安心」、「独自の補償がある」です。デメリットは「価格が高い」、掃除も何もわからないサービス会社から業者に丸投げなので「品質が良くないことがある」。
有名な生活協同関連事業者に注文したところ、エアコン清掃を高圧洗浄機ではなく、噴霧器（通常は薬剤散布に使用するもの）で洗浄されたと文句を言っているお客様もいらっしゃいました。その生活協同関連事業者は、掃除の正解がわからないので正せない、業者をきちんと選んでいないことが想定されます。
２．フランチャイズ
お客様は基本的にはセンターへ注文し、センターが店舗を選びます。また直接店舗へ注文することもできますが、支払いなどはセンター経由となります。「お●●本舗」様や「お●●革命」様。
メリットは、道具や洗剤を統一し一定の技術を持っている、ブランドの安心感があげられます。また、エアコン完全分解(オーバーホールに近い)やお風呂の配管洗浄、洗濯機洗浄など、なかなかできない高度な技術を持っている方がいます。
デメリットは、フランチャイズ料や広告費があるため「価格が高い」、「誰がくるかよく分からない」。
私の所感ですが、店舗ごとの評価が高い、低いがあり、満足いただけなかった方も一定量いると思います。そのような方が当社に注文してくることも多くあります。
３．業者直（←当社はこちらです！！）
業者が作成したWebサイトや、地域新聞やチラシなどを見ていただき、直接ご注文いただきます。
メリットは、「支払ったお金が本部やサービス会社に流れない」「責任をもって仕事をする」「仕事が丁寧」。
私も集客サイトでお客様を取っていた期間がありましたが、「受注金額から数十パーセントの手数料が取られる」「登録業者同士で価格競争が起こり低価格になる」「サイト主体のキャンペーン割引も業者が泣く」ことにより利益が十分に取れず、モチベーションが上がりませんでした。またトラブル時もどちらが保証するのかわからず、解決まで時間を要してしまったことがありました。
その後、独自サイトから受注するようになり、受注金額がすべて自分の収入になることによる「モチベーションのUP」、またトラブルは全て自分の責任になるので「責任感ＵＰ」、トラブル回避のため「仕事が丁寧になる」ことが自ら実感しました。
個人事業者は知名度が低く、なんとなく不安といったデメリットはありますが、当社としてはGoogleの口コミでの高評価や、実績（年間200台以上のエアコン清掃、100件以上の空室清掃）等、Webサイトをご覧いただき、ご評価ください。
日々精進しますので、よろしくお願いいたします！！！
